Asistencia viajera 

Tu seguridad en cualquier parte

Chica relajada disfrutando de sus vacaciones en una reposera frente a la playa.

Viajar es una experiencia enriquecedora, pero también puede presentar ciertos riesgos para la salud. Es por eso que contar con asistencia al viajero es esencial para viajar seguro y protegido.

 ¿Qué es la asistencia viajera y por qué es importante tenerla?

La asistencia viajera es un servicio que brinda protección y asistencia para los viajeros en caso de emergencias o imprevistos durante su viaje. Esto puede incluir:

  • Asistencia médica.
  • Repatriación.
  • Resolución de problemas legales.
  • Pérdida de equipaje.
  • Entre otros servicios.

¿Qué cubre la asistencia viajera y qué aspectos no cubre?

La asistencia viajera suele cubrir una serie de aspectos como:

  • Atención médica en caso de enfermedad o accidente durante el viaje.
  • Hospitalización.
  • Traslado sanitario.
  • Repatriación de restos mortales.
  • Asistencia en caso de pérdida de equipaje.
  • Cancelación de viaje.
  • Asistencia legal.

Sin embargo, la asistencia de viaje suele tener una serie de exclusiones y aspectos que no cubre, como por ejemplo:

  • Condiciones médicas preexistentes, a menos que se hayan declarado y pagado un recargo adicional.
  • Accidentes o enfermedades relacionados con la práctica de deportes extremos o de riesgo.
  • Actos intencionales o ilícitos por parte del viajero.
  • Gastos de atención médica por consumo de alcohol o drogas.
  • Pérdidas o robos no denunciados a la autoridad competente.
  • Daños a la integridad o propiedad de terceros. 

¿Qué hacer si necesitas utilizar tu asistencia durante un viaje?

 Si necesitas utilizar tu asistencia médica de viaje durante un viaje, primero verifica las condiciones y coberturas que ofrece tu plan de asistencia. Luego, sigue estos pasos:

  • Ponte en contacto con la compañía proveedora de la asistencia viajera. Generalmente, esto se hace a través de un número de teléfono de emergencia o a través de una aplicación móvil.
  • Proporciona la información solicitada, como tu nombre, número de póliza, ubicación actual y descripción de la emergencia.
  • Sigue las instrucciones de la compañía para recibir la atención necesaria. Esto puede incluir la remisión a un centro médico, transporte de emergencia, asistencia legal, entre otros servicios.
  • Si te encuentras en el extranjero, mantén contacto constante con la compañía para recibir asesoramiento sobre cómo proceder en caso de emergencia.
  • Recuerda siempre llevar contigo los documentos de tu plan de asistencia viajera, incluyendo el número de póliza y el número de teléfono de emergencia, para acceder fácilmente a la ayuda que necesitas. 

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